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問題解決を学んだ

      2015/01/12

研修で問題解決を学んだのでメモ



・問題解決の能力
一言で言うならば、「知識に頼らない解法」
問題解決の流れには4Stepあります。
問題の設定⇒原因の特定⇒解決策⇒実行計画
更に各プロセスで必要となる考え方は4つあります。
1前提定義⇒ゼロベース思考
2数の明示⇒構造化
3観点(テーマ)がある⇒フレームワーク
4言い切り、優先順位⇒仮説思考

これらをグルグル回せば大丈夫。

・勉強の仕方にも応用できる事を知った
⇒自分なりの定義をする

コンサルタントは広く浅く知識を備えておく事が大事。
知らない問題でも、論点を絞る事で話す事はいくらでもできる。

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